FAQ

Fragen, beantwortet

Alles, was Sie vor dem Start wissen möchten.

Noch eine Frage?

Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.

Kontaktieren Sie uns support@getstay.link

01 Müssen meine Gäste eine App herunterladen?

Nein. StayLink-Portale öffnen sich in jedem mobilen Browser. Gäste scannen den QR-Code oder tippen auf den Link — das war’s.

02 Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Hotels veröffentlichen ihr erstes Portal mit unseren Vorlagen in weniger als 10 Minuten. Verfeinern können Sie es jederzeit.

03 Kann ich mein eigenes Branding verwenden?

Ja. In den Tarifen Pro und Group fügen Sie Logo, Markenfarben und Titelbilder hinzu und entfernen das StayLink-Badge.

04 Kann ich mehrere Häuser verwalten?

Pro unterstützt bis zu 3 Hotels, Group unbegrenzt viele — jedes mit eigenem Link, QR-Code und Inhalt.

05 Wie finden Gäste das Portal?

Sie erhalten einen eigenen Link (getstay.link/ihr-hotel) und einen druckbaren QR-Code für Zimmer, Aufzüge und die Rezeption.

06 Kann mein Portal mehrsprachig sein?

Ja. Aktivieren Sie Englisch, Kroatisch und Deutsch pro Haus und pflegen Sie jede Sektion je Sprache — Gäste sehen automatisch ihre Sprache.

07 Was passiert nach der kostenlosen Testphase?

Ihr Portal läuft weiter — Sie wählen dann einen Tarif. Während der Testphase wird nichts automatisch abgebucht.

08 Kann ich Inhalte nach der Veröffentlichung ändern?

Selbstverständlich. Bearbeiten Sie eine Sektion und die Änderung ist sofort für alle Gäste sichtbar.

09 Sind meine Daten sicher?

Ja. Alle Portale werden über HTTPS ausgeliefert und wir folgen bei der Speicherung Ihrer Daten den DSGVO-Best-Practices.